Правила пользования сайтом

Общие положения

Введение

Настоящие Правила пользования сайтом (далее – «Правила») вступают в силу с момента их опубликования на данном сайте и отменяют всю аналогичную информацию, ранее опубликованную Компанией. Исключения из правил не допускаются.

Компания вправе без предварительного уведомления вносить любые изменения и дополнения в Правила. Пользователи уведомляются об этом объявлениями в соответствующем разделе сайта. Пользователь несет ответственность за то, чтобы обращаться к данному разделу при каждом посещении сайта с тем, чтобы быть в курсе возможных изменений в Правилах. Пользуясь услугами данного сайта, Пользователь подтверждает свое согласие с положениями Правил и изменениями к ним.

Изменения в Правилах относятся в том числе и к ставкам, сделанным и не закрытым до вступления в силу новых Правил (активные ставки). Пользователь имеет право отменить свою ставку в течение 48 часов после вступления в силу новых Правил, если отмена ставки произведена до начала события, являющегося объектом ставки. Для отмены ставки Пользователь обязан отправить запрос в службу поддержки сайта.

По всем вопросам, не нашедшим отражения в Правилах, Компания оставляет за собой право публиковать дополнительную информацию на сайте по необходимости.

Даты и результаты

Дата и время начала и окончания событий, публикуемые Компанией на сайте, носят информативный характер. При практическом применении Правил в расчёт принимаются официальные расписания событий, составляемые официальными организациями, ответственными за проведение того или иного соревнования. Время указывается московское, если не оговорено иное. Действительными считаются результаты соревнований, полученные Компанией от официальных организаторов мероприятий.

Поддержка сайта

Компания оставляет за собой право в любой момент без предварительного уведомления приостановить оказание услуг, если это необходимо для обновления информации или проведения технических работ на сайте, по соображениям безопасности или в результате форс-мажорных обстоятельств.

Пользование услугами сайта

Ответственность Пользователя

Поскольку Интернет позволяет Пользователю иметь доступ к сайту из любой точки мира, а законодательные и моральные нормы в разных странах могут различаться, доступ к сайту разрешен только совершеннолетним Пользователям, способным нести ответственность за пользование услугами сайта в соответствии с законодательством той страны, в которой они находятся, снимая с Компании любую ответственность, связанную с пользованием услугами сайта в данной стране.

Запросы о предоставлении услуг

Все запросы на предоставление услуг, авторизованные Компанией, удовлетворяются в соответствии с Правилами. Пользование услугами сайта предполагает прямое взаимодействие Пользователя и поставщика услуг, даже если услуги технически оказываются через сайт Компании.

Пользователь имеет право на получение услуг на сумму, не превышающую сумму остатка на его счёте.

Перед отправкой запроса Пользователь обязан проверить правильность его содержания.

Если отправленный запрос на предоставление услуги принят Компанией и/или поставщиком такой услуги, соответствующая сумма денежных средств списывается со счёта Пользователя.

Компания оставляет за собой право исполнить в полном объеме, отказаться от исполнения или частично исполнить запрос на предоставление услуг, сделанный Пользователем, до начала события, а также в течение 30 (тридцати) минут после принятия ставки даже в том случае, если событие уже началось.

Претензии и служба поддержки

Претензии и запросы в службу поддержки должны быть отправлены по электронной почте на адрес support@takewin.ru или непосредственно из раздела «Служба поддержки» на сайте. Ответы на вопросы даются в течение следующего рабочего дня.

Претензии принимаются в течение 10 (десяти) дней после оказания соответствующей услуги или окончания соответствующего события. После истечения данного срока претензии не принимаются.

Претензии, относящиеся к проведению событий, рассматриваются только в том случае, если они подтверждены официальными документами.

Во всем, что не оговорено в Правилах или в сообщениях на сайте, Компания оставляет за собой право принимать решения по ситуации.

При недостижении согласия путем переговоров споры и разногласия решаются по английскому праву. Исключением являются спорные моменты, касающиеся результатов ставок, разрешение которых передаются на рассмотрение в Независимый Букмекерский Арбитраж (IBAS - Independent Betting Arbitration Service). Решение арбитра является окончательным и обязательным для исполнения Компанией и Пользователем.